事件管理

減少中斷，提高代理程式生產力，滿足 SLA，以及管理 IT 票證的完整生命週期。

獲取對您的服務台的控制

Service Catalog

使用自訂服務級別協議 (SLA) 和多階段核准來建立和發行您的服務目錄。確保更好的使用者滿意度和更好的 IT 可見度。

​最佳化服務派送

報表

使用預先定義和自訂報表獲取適當的深入資訊.使用實時和可自訂的儀表板監視 IT 服務台性能的健康狀況。

用適當的資料推動決策

問題管理

分類、分析並解決問題。分析根本原因並減少 IT 的重複事件。

超越消防

CMDB

跟踪和管理所有配置項目並對應它們的關係和相依性。形象地分析變更和中斷對決策的影響。

獲取更大的圖片

整合

與監視和管理您的網路、應用程式、桌面和 Active Directory 的軟體緊密整合。得償所願 - 獲得 360° IT 可見度！

與其他 IT 系統共同作業

變更管理

透過自動化工作流程簡化計劃、核准和實施。確保沒有未經授權或失敗的變更。

精確管理變更

IT 專案管理

建立專案、管理資源和追蹤進度。將 IT 專案與要求和變更整合，以優化整體 IT 服務派送。

​按時派送 IT 專案

資產管理

在一個地方探索、追蹤和管理您的 IT 硬體和軟體資產。最佳化資產使用率，避免漏洞並確保授權合規性。

​簡化資產管理